HCL Technologies COVID-19 Status Update

Source= HCL Technologies

HCL Technologies Ltd (HCL) has been monitoring the Covid-19 outbreak since late January and had invoked its Business Continuity Plan and Risk Management Framework quite early to minimize the impact on its employees and clients. The situation arising out of this outbreak and its rapid spread across the world is unprecedented and is extremely dynamic. The economic impact is visible with varying degrees of intensity across multiple countries where we operate.

HCL has had a well-defined and structured pandemic policy in place which is resilient, pragmatic and accords paramount importance to employee safety & health and client commitments. We are actively engaged with our clients and have executed the client-specific and HCL internal operations-centric Business Continuity Plan that ensures continuity in delivering to our client and employee commitments. HCL is constantly reviewing the situation at hand with utmost priority and fully complying with all government advisories and recommendations. Given the extended nature of this situation, we have looked at ensuring that we put in medium-term sustainable measures in place to ensure continuity of all our operations and client deliverables. We have been successful in achieving this as of today. A large number of our clients have expressed their deep appreciation of our efforts and speed at which we have been able to achieve the current state.

As of today, 76% of our India-based employees and 92% of our employees in other geographies are enabled to work from home. In certain geographies, a limited set of our employees are working from our offices, wherever it is permissible by the government and local authorities. It is noteworthy that we have not witnessed any outages or major disruption in operations with this newer format of work from home delivery. We would like to use this opportunity to thank our clients, industry bodies and government officials who have been very supportive in our efforts so far.

 HCL 테크놀로지(이하 HCL)가 1월 말부터 코로나19 전염사태를 예의 주시하다가 최근에 이 사태가 직원 및 고객들에 미치는 영향을 최소화하기 위해 비즈니스 연속성 계획과 리스크 관리 프레임워크를 발표했다.

이 바이러스 창궐과 전 세계적인 확산으로 인한 상황은 사상 유례 없는 것으로 그 영향은 폭발적일 수 있다. 더구나 회사가 영업을 하고 있는 여러 국가들에 걸쳐 그 영향은 다양한 정도로 드러나고 있다.

HCL은 오래전부터 매우 잘 정비된 팬데믹 대응책을 마련해놓고 있으며 이는 재난에의 높은 회복력과 실용성을 강조하고 무엇보다도 직원과 고객들의 안전과 건강에 가장 높은 중점을 두고 있다. 회사는 고객들과 긴밀하게 협조를 하고 있으며 재난에도 불구하고 지속적인 사업을 영위함으로써 직원들과 고객들에게 일체의 악영향을 미치지 않도록 HCL 회사 내부에 더해 고객들에 초점을 둔 비즈니스 연속성 계획을 실행에 옮긴 바 있다.

HCL은 현재의 상황을 수시로 검토하고 있으며 모든 정부의 지침과 권유사항을 충실하게 이행하고 있다. 현재 상황이 장기화될 것이라는 예상에 따라 회사는 사업의 모든 측면이 순조롭게 진행되고 고객들에게 서비스 제공이 원활하게 이뤄질 수 있도록 중기(中期) 지속성 강화 조치를 검토 중에 있다. 현재까지 이러한 정책은 성공적으로 이뤄진 바 있다. 다수의 고객들은 회사가 이를 위해 신속하게 대처한 데 대해 깊은 감사의 뜻을 표하고 있다.

이날 현재 인도 소재 직원들 중 76%, 그리고 다른 지역 소재 직원들의 92%가 재택근무를 하고 있다. 한편 일부 지역의 경우 소수의 직원들이 해당 지역 정부가 허용하는 한도 내에서 사무실 근무를 하고 있다. 지금까지 이러한 재택근무 방식을 통해서 업무 중단이나 장애 사례가 한 건도 일어나지 않았다는 것은 매우 다행스러운 일이다. 이 기회를 빌려서 그간 회사의 노력을 물심양면으로 지원해준 고객들과 업계 단체, 정부기관들에 심심한 감사의 말씀을 드리고 싶다.

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